تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc يأتي من بين الخدمات العديدة التي يحرص عدد كبير من عملاء الشركة الوطنية السعودية للاتصالات على معرفتها ، خاصة أن الشركة تحرص دائمًا على تقديم أفضل وأهم خدمات الاتصال والإنترنت والتجوال وتقديم أكثرها أهمية. شبكة اتصالات قوية ومتقدمة من الجيل الرابع والخامس للعملاء أيضًا ؛ وذلك لتقليل الصعوبات والوصول إلى أفضل مستوى ممكن للخدمات المقدمة لجميع العملاء ، وفي ما يلي ؛ ستتم مناقشة إحدى أهم هذه الخدمات في الموقع وهي خدمة انتظار المكالمات.
خدمة انتظار المكالمات stc
هي شركة الاتصالات السعودية وبالإنجليزية: stc هي شركة الاتصالات الأولى والرسمية في المملكة العربية السعودية. لذلك؛ الغالبية العظمى من ابناء المملكة وسكانها يفضلون الحصول على خدمات هذه الشركة سواء خدمات الاتصال والانترنت والموبايل والخطوط الثابتة وخدمات التجوال وغيرها وخصوصا ان حكومة المملكة العربية السعودية تحافظ عليها. لا يوجد جهد في تطوير الشركة وتطويرها ودائمًا ما تزودها بأحدث التقنيات والبرمجيات في عالم الاتصالات والإنترنت ، ومن أهم وأشهر الخدمات التي تقدمها الشركة حاليًا خدمة انتظار المكالمات وبالإنجليزية: call waiting يتم من خلالها استقبال أي مكالمات دون إعطاء رسالة مشغول أثناء إجراء مكالمة أخرى.
مميزات خدمة انتظار المكالمات من شركة الإتصالات السعودية
تعد خدمة انتظار المكالمات من الخدمات المهمة للعديد من عملاء stc لأنها تساعد في ما يلي:
- إمكانية استقبال أي مكالمة أخرى من أي شخص أثناء انشغال الخط بمكالمة أخرى.
- إمكانية إنهاء المكالمة الأولى والرد على الثانية إذا رغب المستخدم بذلك.
- التنقل بين المحادثات بسهولة دون أن يستمع أي طرف إلى المكالمة الأخرى.
- وبالتالي يضمن المستخدم عدم تفويت أي مكالمات مهمة أخرى أثناء إجراء مكالمة على الخط ، خاصة إذا كان الخط للعمل أو الدراسة.
طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc
إن طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc على خط الهاتف المحمول التابع لشركة الاتصالات السعودية والمسجلة باسم المستخدم تتطلب فقط اتباع الخطوات الواردة في إعدادات الهاتف أولاً على النحو التالي:
- فك قفل الهاتف الذي يحتوي على خط هاتف شركة الاتصالات السعودية.
- اذهب إلى قائمة الإعدادات.
- من قائمة الإعدادات ؛ تم النقر فوق إعدادات الهاتف
- ستظهر عدة خيارات هنا ، بما في ذلك خيار انتظار المكالمات – call waiting، يجب النقر فوقه.
- هنا سيجد المستخدم مؤشرًا أمام كلمة انتظار المكالمة ؛ يجب سحب هذا المؤشر إلى مجموعة تفعيل ـ on.
- بهذه الطريقة سيكون الهاتف جاهزًا وجاهزًا لتفعيل خدمة انتظار المكالمات.
الاستعلام عن فاتورة شركة الاتصالات السعودية مع رقم الهوية وطريقة الدفع
تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc عبر الكود المختصر
وتجدر الإشارة إلى أن الرموز والأكواد المختصرة تساعد دائمًا عملاء شركات الاتصالات في الحصول على جميع الخدمات بسهولة ويسر وفي وقت قصير جدًا دون الحاجة دائمًا إلى الرجوع إلى خدمة العملاء ، ومن هذا المنظور ؛ وفي ضوء رغبة العديد من عملاء الاتصالات السعودية في تفعيل خدمة انتظار المكالمات ؛ قامت الشركة بتفعيل رمز قصير يمكن من خلاله تفعيل الخدمة بسهولة عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى برنامج مكون الرقم والمكالمة على الهاتف المحمول.
- اكتب رمز التفعيل الخاص بخدمة انتظار المكالمات من STC وهو: *43#) أو نجمة 4 3 شباك).
- اضغط على زر الاتصال عن طريق الهاتف.
- عند القيام بذلك ، ستظهر رسالة تفاعلية على شاشة الهاتف توضح للمستخدم أنه قد اشترك بنجاح في خدمة انتظار المكالمات تلقائيًا.
رسوم تشغيل خدمة انتظار مكالمات stc
هناك رسوم مالية صغيرة تحصل عليها شركات الاتصالات مقابل العديد من الخدمات المتعددة التي تقدمها لعملائها ، وفي أغلب الأحيان تكون رسوم تلك الخدمات شهرية وربما يومية أو أسبوعية ، وعند استفسارات عملاء شركة الاتصالات السعودية السعودية قامت الشركة بزيادة رسوم تشغيل وتفعيل خدمة انتظار المكالمات. جاء الجواب القاطع بأن هذه الخدمة تقدم مجانًا تمامًا لجميع العملاء دون الحاجة إلى دفع رسوم التفعيل أو الاشتراك.
إلغاء تحويل المكالمات stc
طريقة إلغاء خدمة انتظار المكالمات stc
ربما يحتاج عميل اتصالات مصر في بعض الأحيان إلى إلغاء تفعيل خدمة انتظار المكالمات على الخط لسبب أو لآخر ؛ وهنا من الممكن إيقاف تفعيل هذه الميزة على الهاتف عن طريق إلغاء تفعيل خيار انتظار المكالمة عن طريق ضبط إعدادات الهاتف على الجهاز المحمول ، كما يمكن الاعتماد على الرمز القصير الخاص برمز التعطيل الخاص بخدمة انتظار المكالمات على خط هاتف شركة الاتصالات السعودية السعودية وهو: #43# حيث يتم كتابة هذا الرمز ويتم الضغط على الاتصال ، وفي غضون بضع دقائق يتم إيقاف الخدمة تلقائيًا.
طريقة معرفة حالة خدمة انتظار المكالمات stc
في بعض الأحيان قد لا يكون المستخدم على علم بما إذا كانت خدمة تنشيط المكالمات قد تم تفعيلها وتشغيلها على خط الهاتف المحمول الخاص به أم لا ؛ وهنا يمكنه التواصل مباشرة مع خدمة عملاء STC للاستعلام عن الخدمة ، كما يمكنه استخدام كود متابعة الحالة لتفعيل المكالمات على الهاتف عن طريق إدخال الرمز الخاص وهو: *#43# والنقر على الاتصال ، وهنا سيرى المستخدم رسالة توضح حالة الخدمة سواء كانت نشطة أو متوقفة.
كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc
رموز التفعيل خدمات المكالمات من شركة الإتصالات السعودية stc
بالطبع؛ لا توقف خِدْمَات شركة تعليقة السُُّودية stc من خدمة تفعيل المكالمات فقط ؛ بل يوجد عدد لا حصر له من خدمات الاتصال المقدمة لجميع العملاء من خلال الشركة والتي يمكن الحصول عليها بسهولة باستخدام الأكواد وأكواد التفعيل ، ومن أهم هذه الخدمات خدمة إضافة الصفر الدولي وتفعيل التجوال الدولي الخدمات ، خدمة إجراء المكالمات الجماعية ، خدمة الاتصال بالعائلة والأصدقاء ، تفعيل خدمة ضبط الجيل الثالث ، استخدام خدمة التحكم بالهاتف المحمول ، الاتصال بخدمة الرقم 700 ، تفعيل خدمة إضافية موجودة ، والصورة التالية توضح التفعيل أو أرقام تعطيل جميع هذه الخدمات بالتفصيل:
استعلام فواتير stc إلكترونياً برقم الهوية
عند الاشتراك في أي خدمة من الخدمات المدفوعة سواء كانت خدمات الاتصال أو الإنترنت التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC. يحتاج المستخدم هنا دائمًا إلى التحقق من قيمة الفاتورة لمعرفة قيمة الرسوم المالية لهذه الخدمات ، وقد قدمت الشركة طريقة للاستعلام عن قيمة الفاتورة إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية STChttps://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/individual”
- النقر على أيقونة خدماتي ثم التسجيل الآن.
- دخول الرَقْم الهُوِيَّة الوطنية للمواطن – أو – بطاقة إقامة رَقْم للمقيم + رَقْم الموبايل في الصناديق المخصصة.
- ستصل هنا رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل على خط الهاتف المحمول.
- هنا يتم إدخال رمز التفعيل في الموقع ثم اكتب رَقْم الهُوِيَّة وتنون البريد الإلكتروني وكلمة المرور ؛ ثم انقر فوق التالي.
- يجب أن تضغط هنا الفاتورة الإلكترونية وتأكيد الموافقة على شروط استخدام هذه الخدمة ، ثم الضغط على التالي.
- سيتلقى المستخدم مرة أخرى رسالة نصية تحتوي على الرقم السري الخاص به ، ويتم إدخال هذا الرقم في الموقع.
- ثم اضغط على استعلام الفاتورة ، وهنا تظهر تفاصيل الفاتورة الكاملة للمستخدم في رسالة قصيرة.
ختاماً؛ مع الوصول إلى نهاية هذا الموضوع ؛ تم شرح طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من STC بالتفصيل سواء من خلال إعدادات الهاتف المحمول أو من خلال رمز التفعيل والرمز المختصر المتاح من خلال شركة STC بالإضافة إلى شرح كيفية متابعة حالة الخدمة وكيفية إلغائها ورموز وأكواد الاشتراك للعديد من المكالمات الأخرى الخدمات التي تقدمها الشركة وأكثر.